Про скандалы.(навеяно постом Элен).
Мне нужен совет. Вот ситуация. У нас открыли булочную, я уже писала. Очень уютный, светлый магазинчик. Там всякие булки, пироги, пирожные. Иногда я там покупаю несколько наименований. И заметила одну закономерность. Есть там кассирша, которая все время обсчитывает. Чек пробивает правильно, а со сдачей мухлюет. Меня она уже 2 раза пыталась обсчитать, в первый раз недодала 300 руб, во второй - 5 руб. Я это просекаю, и делаю замечание. Но начинает раздражать. Если учесть, что продукция не дешевая, не все таки внимательные, как я, и сколько народу проходит за день, то имеет она хорошо. Решила в следующий раз с ней разобраться по-взрослому. Как посоветуете? Чтобы пресечь это безобразие и самой не очень завестись. Я к скандалам отношусь не очень хорошо, но получается с некоторыми людьми без них никак не обойтись.
Только книга жалоб. Мне на нашей почте хамить разучились. Первый раз поругалась со скандалом, последующие - сдержалась на хамство со стороны работников, но потом тихо подходила и писала жалобу. Поменяли почти весь штат. Я так понимаю, что жалующихся было пруд-пруди. Хозяин, если он и в курсе в любом случае должен отреагировать, в конечном итоге потеряет покупателя.
Только книга жалоб. Мне на нашей почте хамить разучились. Первый раз поругалась со скандалом, последующие - сдержалась на хамство со стороны работников, но потом тихо подходила и писала жалобу. Поменяли почти весь штат. Я так понимаю, что жалующихся было пруд-пруди. Хозяин, если он и в курсе в любом случае должен отреагировать, в конечном итоге потеряет покупателя.
Рита, горбатого могила исправит, значит, воспитывать кассиршу надобность отпадает. Важно, чтобы правильно дали сдачу - считай покупки заранее, чтобы к кассе подойти подготовленной, быстро указать на ошибку, получить положенное и уйти с деньгами и со спокойными нервами. Далее, звонишь в отдел защиты прав потребителей и говоришь свой текст. Можно направить письмом заявление, копию - в прокуратуру. Есть методы.
Рита, горбатого могила исправит, значит, воспитывать кассиршу надобность отпадает. Важно, чтобы правильно дали сдачу - считай покупки заранее, чтобы к кассе подойти подготовленной, быстро указать на ошибку, получить положенное и уйти с деньгами и со спокойными нервами. Далее, звонишь в отдел защиты прав потребителей и говоришь свой текст. Можно направить письмом заявление, копию - в прокуратуру. Есть методы.Показать ответы (2)Скрыть ответы
Только к руководству .
Возможен вариант " своего человека " в кассе , тогда сложнее . Но вопрос решаем в любом случае . Главное, уверенность в голосе и доказательная база , что обсчёт это уже " система " .
Только к руководству .
Возможен вариант " своего человека " в кассе , тогда сложнее . Но вопрос решаем в любом случае . Главное, уверенность в голосе и доказательная база , что обсчёт это уже " система " .
Надо же, я думала, обсчитывали только в советские времена, сейчас ведь все дорожат репутацией. Даже на рынках не обсчитывают, правда, обвешивают, наверняка, но это труднее проверить. Я бы пожаловалась директору. Почти уверена, что примут меры.
Надо же, я думала, обсчитывали только в советские времена, сейчас ведь все дорожат репутацией. Даже на рынках не обсчитывают, правда, обвешивают, наверняка, но это труднее проверить. Я бы пожаловалась директору. Почти уверена, что примут меры.
Подобное безобразие вы не исправите все равно, а нервы себе попортите. Гарантирую. Не скандальте - ничего, кроме репутации скандальной бабы вы не добъетесь - воришка постарается, будьте уверены.
Подобное безобразие вы не исправите все равно, а нервы себе попортите. Гарантирую. Не скандальте - ничего, кроме репутации скандальной бабы вы не добъетесь - воришка постарается, будьте уверены. Показать ответы (1)Скрыть ответы
Всё зависит от смысла сатисфакции.Если вам не нравится,что вас там обсчитывают,но планируете там покупать,то жалуйтесь хозяину.Типа вам очень нравиться,но репутация заведения страдает-он сам предпримет нужные меры,если не дурак.А если хотите тётки отомстить,то лучше делать при скоплении народа-при расчёте громко сказать,ну что посмотрим на сколько сегодня обсчитали....И начать демонстративно пересчитывать на калькуляторе...
Всё зависит от смысла сатисфакции.Если вам не нравится,что вас там обсчитывают,но планируете там покупать,то жалуйтесь хозяину.Типа вам очень нравиться,но репутация заведения страдает-он сам предпримет нужные меры,если не дурак.А если хотите тётки отомстить,то лучше делать при скоплении народа-при расчёте громко сказать,ну что посмотрим на сколько сегодня обсчитали....И начать демонстративно пересчитывать на калькуляторе...Показать ответы (4)Скрыть ответы
Мы используем файлы cookies для улучшения навигации пользователей и сбора сведений о посещаемости сайта. Работая с этим сайтом, вы даете согласие на использование cookies.